Refund policy

Politica di resi e rimborsi

Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

Per motivi igienici, non è possibile effettuare resi su prodotti già aperti o utilizzati (come cosmetici, accessori a contatto diretto con l’animale, ecc.).

Prodotti difettosi

In caso di prodotto difettoso o danneggiato, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto del prodotto.